Poniżej zamieszczamy najczęściej zadawane pytania dotyczące świadczonych przez nas usług dostępu do sieci Internet.

Ile wynosi aktualna opłata za podłączenie do sieci Internet oraz ile będzie wynosiła opłata abonamentowa ?

Aktualne opłaty za podłączenie oraz dostęp podane są w cenniku.

Czy istnieje jakiś minimalny okres czasu na który należy zawrzeć umowę o świadczenie usług? Czy istnieje możliwość zawieszenia świadczenia usług na pewien okres czasu ?

Umowy o świadczenie usług standardowo zawierane są na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia umowy. TAK można zawiesić usługę dostępu do Internetu. Ponowna aktywacja to koszt 50 zł.

Jak szybko jesteście w stanie podłączyć mnie do Internetu ?

W przypadku użytkowników indywidualnych (np. domy jednorodzinne, szeregowce) znajdujących się w zasięgu naszej sieci jesteśmy w stanie uruchomić łącze w ciągu tygodnia.

Co wchodzi w skład opłaty instalacyjnej ?

W skład opłaty instalacyjnej wchodzi instalacja sprzętu do odbioru Internetu oraz konfiguracja komputera.

Jakie korzyści płyną z wprowadzenia protokołu IPv6 ?

Główną korzyścią jest ogromna ilość darmowych adresów Publicznych IPv6.    Umożliwia to podłączenie wszystkich urządzeń klienta do internetu i zapewnia do nich łatwy dostęp po adresie IPv6 z dowolnego miejsca na świecie. Ponadto protokół IPv6 zwiększa poziom bezpieczeństwa oraz wydajność w przesyłaniu danych.

Czy mój komputer nadaje się do pracy w sieci? Co muszę mieć zainstalowane, aby korzystać z Internetu ?

Jeśli twój komputer posiada kartę sieciową LAN lub Wifi to jest przystosowany do pracy w sieci.

Czy muszę mieć podłączoną linię telefoniczną ?

Nie, nie trzeba posiadać żadnej innej linii. Doprowadzamy sygnał przy pomocy własnych urządzeń i kładziemy własne niezależne kable, zakańczając je odpowiednimi gniazdami.

Czy zdarzają się momenty gdy maksymalna szybkość łącza nie jest dostępna ?

Brak maksymalnej szybkości zdarza się, ale bardzo rzadko i wyłącznie na łączach bezprzewodowych. Spowodowane jest to pojawiającymi się zakłóceniami i zmiennymi warunkami atmosferycznymi.